IT-Supporter (m/w/d) in Hamburg
"Bei uns wird die Individualität des Einzelnen geschätzt."
Unser Partnerunternehmen bietet seit knapp 10 Jahren spezialisierte Cloud-Lösungen und umfassende Beratungsdienstleistungen an. Mit einem starken Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Weiterbildung, zeichnet sich das Unternehmen durch Professionalität und umweltfreundliche Ansätze aus.
Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- Du unterstützt die User im First- und Second-Level-Support bei technischen Problemen rund um Arbeitsplatzsysteme, Netzwerke und Anwendungen – remote und vor Ort
- Du analysierst Störungen systematisch, behebst sie eigenständig oder koordinierst die Weitergabe an die zuständige Fachabteilung gemäß Eskalationsprozessen
- Du dokumentierst Anfragen, Lösungen und Workarounds sorgfältig in den Systemen wie Zendesk und Confluence, damit das Team jederzeit auf dem aktuellen Stand ist
- Du bringst dich aktiv ins Team ein, teilst dein Wissen, denkst mit und entwickelst dich durch kontinuierliches Lernen und den Umgang mit neuen Tools und Technologien weiter.
Dein Profil
- Du hast ein gutes technisches Grundverständnis für IT-Systeme, Netzwerke und Betriebssysteme wie Windows und macOS
- Du kennst die grundlegenden Komponenten eines Rechners (z. B. RAM, CPU, Festplatte, Mainboard) und bringst erste Erfahrung mit Netzwerktechnologien wie VPN, SMB-Shares oder Outlook/IMAP mit
- Du hast bereits mit Microsoft 365 gearbeitet und kennst Tools wie TeamViewer – optional auch Zendesk, Acronis oder Confluence
- Du arbeitest strukturiert, dokumentierst gewissenhaft und behältst auch bei mehreren offenen Anfragen einen kühlen Kopf
- Du hast Lust, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und gemeinsam im Team Verantwortung zu übernehmen
Das ist unserem Partnerunternehmen wichtig
Unser Partner legt großen Wert auf deine Individualität, Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung. Hier hast du die Möglichkeit, in einer unterstützenden und offenen Arbeitsatmosphäre zu arbeiten, in der Innovation und Zusammenarbeit gefördert werden. Das Unternehmen bietet dir Raum für persönliche und berufliche Entwicklung und ermutigt dich, deine Kompetenzen stetig zu erweitern.
Das wird Dir geboten
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Zusatzleistungen in Form von Bike Leasing, Bonus, Firmenwagen, etc.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch externe Schulungen
- Ein von Vertrauen geprägtes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents & Feiern
So geht es weiter
Die Stellenbeschreibung klingt spannend für dich?
Dann schreib mir eine E-Mail oder ruf einfach an!
Wir sprechen und finden heraus, ob die Firma zu Dir passt.
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!
Wir sichern Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.
Alle deine Daten sind bei uns sicher und gut aufgehoben und Diskretion ist selbstverständlich
Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche vereinbaren wir so, dass es zu deiner Tagesplanung passt
Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns mit Dir zu sprechen!
Deine Ansprechpartnerin
Frau Alina Schwab
Team Lead IT Operations
Kontakt
plusYOU GmbH
Mittelweg 24d
20148 Hamburg
040228606416
schwab@plusyou.de
