"Familienunternehmen, Tradition und Zukunftsorientierung"

Unser Hamburger Partnerunternehmen versteht sich als zukunftsorientiertes Familienunternehmen, welches die traditionellen Werte des familiengeführten Betriebes erhalten möchte und zeitgleich die Bedeutung von Technologie für den zukunftsweisenden Fortschritt erkannt hat. 

Das Produkt begeistert Menschen weltweit und die Faszination und die Geschichte dahinter sind einzigartig. Dies und ein tolles Miteinander machen unser Partnerunternehmen zu einem besonderen Arbeitgeber.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für die Soft- und Hardwareprodukte über das Helpdesk Tool, Telefon oder Email
• Du arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung des Helpdesk-Tools und Erweiterung der Knowledgebase 
• Identifizierung von Trends und Mustern, die zur Verbesserung von Digitalisierungsprozessen genutzt werden können
• Das User Account Management liegt in Deiner Verantwortung
• Zusätzlich unterstützt du bei Bedarf das Operations Team

Das ist unserem Partnerunternehmen wichtig

Die Hamburger Wurzeln sind unverkennbar in den Werten unseres Partners verankert, genauso wichtig wie die hanseatische Herkunft ist es ihnen aber auch auf die Menschen hinter dem Unternehmen zu bauen. 

Hier legt das Unternehmen auch den größten Fokus, um ihren Mitarbeitern ein möglichst angenehmes Umfeld zu schaffen. 

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du konntest bereits praktische Erfahrung in der Anwenderbetreuung sammeln und verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
• Fachliche Weiterentwicklung ist Dir sehr wichtig
• Bestenfalls punktest Du mit Erfahrung mit SysAid, Jira, Confluence und einer ITIL-Zertifizierung
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Das wird Dir geboten

• Unternehmenseigener Fitness- & Wellness Bereich
• Individuelle Weiterentwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
• HVV Ticket & Mitarbeiter Parkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
• Schöne Firmenzentrale im Herzen Hamburgs

So geht es weiter

• Du siehst dich langfristig in einem Hamburger Familienunternehmen?
• Bei welchem du mithilfst aktiv die IT zu modernisieren?
• Dann bewirb dich hier und wir sprechen darüber!

Passt doch nicht so wirklich für Dich?

Du möchtest eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Deine Berufserfahrung nutzen? Wir beraten und betreuen auch IT Experten mit Deinen Kenntnissen. Lass uns sprechen und gemeinsam schauen, was für Dich passend ist.

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

Wir sichern Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu. 

• Alle deine Daten sind bei uns sicher und gut aufgehoben und Diskretion ist selbstverständlich
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche vereinbaren wir so, dass es zu deiner Tagesplanung passt